سياسة الاستبدال والاسترجاع
في RAMZON، جودة تجربتكم هي أولويتنا
⚠️ تنبيه هام جداً
لا يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتجات التي تم تصنيعها بناءً على طلبه (مثل الأقمشة التي تم التطريز عليها بالاسم)، إلا في حال وجود خطأ من المتجر أو عيب مصنعي.
📅
المدة المسموحة
خلال (7 أيام) من تاريخ استلام الطلب.
✨
حالة المنتج
يجب أن يكون بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبالتغليف الأصلي.
🚫
المنتجات المستثناة
الإكسسوارات، الملابس المخصصة، ومنتجات التصفية.
آلية استرداد الأموال
- 💳 الدفع الإلكتروني: يعاد المبلغ لنفس البطاقة المستخدمة خلال 7-14 يوم عمل.
- 💵 الدفع عند الاستلام: يتم التحويل لحسابكم البنكي بعد تزويدنا بالبيانات.
- 🚚 رسوم الشحن: تُخصم قيمة الشحن الأصلية من المبلغ المسترد (ما لم يكن السبب عيباً مصنعياً).
للتقديم على طلب استرجاع أو الإبلاغ عن خطأ مصنعي: